Política de Privacidade

Os dados tratados dependem da forma como você utiliza o Karaoke Queuer.

1.1. Dados de conta

Quando um operador ou cliente cria uma conta, podemos tratar informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• identificadores internos da conta;
• informações de autenticação;
• plano contratado;
• situação da assinatura;
• dispositivos e sessões vinculados à conta.

Senhas são gerenciadas pelo sistema de autenticação utilizado pela plataforma e não devem ser armazenadas em texto simples pelo Karaoke Queuer.

1.2. Dados de participantes de eventos

Durante uma sessão de karaokê, podem ser tratados dados necessários para o funcionamento da experiência, como:

• nome informado pelo participante;
• telefone, quando solicitado pela configuração da experiência;
• músicas solicitadas;
• posição e histórico na fila;
• votos e participações em premiações;
• interações realizadas durante a sessão.

Os dados efetivamente solicitados podem variar conforme a configuração e as funcionalidades utilizadas em cada evento.

1.3. Dados técnicos e de segurança

Durante o uso da plataforma, também poderão ser tratados dados técnicos como:

• endereço IP;
• navegador e sistema operacional;
• identificadores de sessão;
• informações sobre dispositivo;
• data e horário de acessos;
• registros técnicos e logs;
• eventos relacionados à autenticação e segurança.

Esses dados podem ser utilizados para funcionamento, diagnóstico, prevenção de abuso e proteção da plataforma.

1.4. Dados de pagamento e assinatura

Os pagamentos e assinaturas do Karaoke Queuer podem ser processados pela Stripe.

Podemos armazenar informações necessárias à gestão da assinatura, como:

• identificador do cliente na Stripe;
• plano contratado;
• status da assinatura;
• identificador da assinatura;
• situação de pagamentos;
• período de vigência da assinatura.

Quando o pagamento é realizado através do checkout da Stripe, os dados completos do cartão são processados pela infraestrutura de pagamento da Stripe e não devem ser armazenados diretamente pelo Karaoke Queuer.

Os dados pessoais podem ser tratados para:

• criar e autenticar contas;
• permitir acesso ao Karaoke Queuer;
• iniciar e gerenciar sessões de karaokê;
• organizar participantes e filas;
• processar pedidos de músicas;
• operar recursos de votação e premiação;
• exibir informações relevantes no telão da sessão;
• administrar planos e assinaturas;
• processar e acompanhar pagamentos;
• autorizar dispositivos e operações;
• prestar suporte ao usuário;
• prevenir fraudes, abuso e acessos não autorizados;
• diagnosticar problemas técnicos;
• melhorar estabilidade e funcionamento da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e do contexto de cada tratamento e poderá incluir execução de contrato ou procedimentos relacionados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento quando necessário, nos termos da legislação aplicável.

O Karaoke Queuer pode ser utilizado por bares, casas de eventos, produtores, organizadores e outros clientes para administrar suas próprias sessões.

Dependendo da situação, o organizador do evento poderá determinar quais dados serão solicitados aos participantes e para quais finalidades serão utilizados.

Quando o Karaoke Queuer tratar dados seguindo as instruções de um cliente ou organizador, as responsabilidades de cada parte deverão ser analisadas de acordo com sua atuação efetiva na operação de tratamento.

Recomendamos que os organizadores solicitem apenas dados necessários para a realização da experiência.

Podemos utilizar fornecedores de tecnologia necessários à operação do serviço.

Isso pode incluir serviços relacionados a:

Supabase
Autenticação, banco de dados e infraestrutura relacionada à aplicação.

Vercel
Hospedagem e disponibilização da aplicação web.

Stripe
Processamento de pagamentos, cobranças, assinaturas e gestão financeira relacionada ao serviço.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para:

• cumprir obrigação legal;
• responder a ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
• prevenir fraude ou abuso;
• proteger direitos e segurança da plataforma, de usuários ou terceiros.

Não vendemos dados pessoais como modelo de negócio.

Alguns fornecedores utilizados pelo Karaoke Queuer podem manter infraestrutura ou realizar operações de tratamento fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados e das regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O Karaoke Queuer pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes necessárias para:

• autenticação;
• manutenção de sessão;
• segurança;
• funcionamento do painel;
• preferências essenciais;
• prevenção de abuso.

Se futuramente forem adotadas ferramentas adicionais de analytics, publicidade ou rastreamento não essencial, esta Política poderá ser atualizada e mecanismos adicionais de transparência ou consentimento poderão ser implementados quando aplicáveis.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção pode variar conforme:

• duração da conta;
• duração da assinatura;
• funcionamento e histórico das sessões;
• obrigações legais;
• prevenção de fraudes;
• segurança;
• exercício regular de direitos;
• necessidade de resolução de disputas.

Dados poderão ser excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida de dados.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, segregação de permissões, proteção de sessões, restrições de banco de dados e monitoramento técnico.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra incidentes, mas buscamos revisar e aprimorar continuamente as medidas de proteção utilizadas pela plataforma.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, nos casos aplicáveis;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• revogação de consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: pedro_tresmondi@hotmail.com

Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos relacionados a dados pessoais.

O usuário poderá solicitar informações sobre exclusão de sua conta e de seus dados através do canal de contato informado nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária ou permitida por obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista pela legislação.

Os organizadores também poderão possuir responsabilidades próprias relacionadas aos dados coletados em suas sessões.

Caso uma sessão seja utilizada por crianças ou adolescentes, o tratamento de dados deverá observar as regras específicas da legislação aplicável e o melhor interesse desses titulares.

Organizadores de eventos devem evitar solicitar informações desnecessárias e são responsáveis por observar as exigências aplicáveis ao contexto de sua atividade.

O Karaoke Queuer pode apresentar links ou integrações com serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade, e recomendamos que seus termos sejam consultados quando aplicável.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:

• na plataforma;
• em funcionalidades;
• nos fornecedores utilizados;
• em práticas de tratamento;
• na legislação ou regulamentação aplicável.

A data da versão mais recente será informada no início desta página.

Quando uma alteração for relevante, poderemos adotar meios adicionais de comunicação aos usuários.

Para dúvidas sobre o Karaoke Queuer, problemas de acesso, cobrança, suporte técnico ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: pedro_tresmondi@hotmail.com

Site: https://www.karaokequeuer.com.br